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產品描述
一、服務承諾：快捷、周到、優質、高效
二、服務理念：及時做好用戶的走訪工作，降低設 備故障率，快速處理問題，全力保證設備運行質量，讓用戶百分之百滿意。
三、服務宗旨：客戶永遠是第一位。
四、服務目標：使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
五、服務的內容：
適應公司發展要求，完成整機銷售到整機銷售+服務；救火式到有計劃主 動服務兩方面的根本轉變。
1. 制定用戶切實可行的走訪計劃，對設備的運行情況進行跟蹤，建立完整 的設備檔案，并特別關注有潛在設備問題的用戶。
2. 實行“一對一”的服務模式，有計劃的組織在用戶現場系統的跟蹤服務 ，確保設備的穩定運行，保證用戶正常生產。
3. 積極組織設備的維護、保養，日常操作，技術改造，建議等方面的培訓 ，提高用戶滿意率，促進技術改造要求。
六、駐外服務站
山東茌平服務站
河南伊川服務站
寧夏青銅峽服務站
甘肅蘭州服務站
我們為對顧客實現零距離服務，建立了4個 服務站如圖：
客戶服務中心
全國免費服務電話：400- 6066-555
處 理 組：024- 25810876 024-25819977
信 息 組：024- 25819988（傳真）
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